商品は全て税込価格です。※端数を切り捨てた価格となります。
国内格安航空券
銀行振込またはゆうちょ銀行振替による、現金一括の前払いとなります。予約確定後7日以内に、以下の指定口座へ合計金額をお振込みください。入金を確認後、2営業日以内に商品を発送させていただきます（振込手数料はお客様のご負担となります）。 ご出発前日など出発間際のご予約につきましては、当日または翌日となる場合がございます。
国内格安ツアー
銀行振込またはゆうちょ銀行振替による、現金一括の前払いとなります。予約確定後、予約確定日を含めて3日以内に以下の指定口座へ合計金額をお振込みください。入金を確認後、ご出発日の7〜10日前に商品を発送させていただきます（振込手数料はお客様のご負担となります）。
ご出発日から起算して12日前〜ご出発当日のご予約については、当日または翌日となる場合がございます。
- 三井住友銀行
- ・支店名：銀座支店 ・口座番号：普通預金 7974861 ・口座名義：株式会社アスティ
- ジャパンネット銀行
- ・支店名：本店営業部 ・口座番号：普通預金 2872523 ・口座名義：カ）アスティ
- ゆうちょ銀行振替
- ・記号：10170 ・番号：82935421 ・口座名義：株式会社アスティ
全国一律 500円
※離島、伊豆七島につきましては別途料金が生じます。
国内格安航空券
ご入金を確認後、2営業日以内に発送いたします。
特別な理由により、引渡し時期が著しく遅れる場合には別途ご連絡申し上げます。
入荷待ち商品は入荷次第の発送となりますので、多少遅れる場合がございます。
年末年始や連休、重大災害発生時等、発送や到着が遅れる場合がございます。
国内格安ツアー
ご出発日の7〜10日前に発送いたします。
特別な理由により、引渡し時期が著しく遅れる場合には別途ご連絡申し上げます。
入荷待ち商品は入荷次第の発送となりますので、多少遅れる場合がございます。
年末年始や連休、重大災害発生時等、発送や到着が遅れる場合がございます。
- 時間帯指定
-
※運送会社が定めた時間帯指定に沿っております。
※在庫状況や交通事情により、指定日時にお届けできない場合もございます。
入金確認後2営業日以内に、佐川急便・エクスパック（郵便局）・モーニング10（郵便局）にてご指定いただいた送付先へお届けいたします。この際、お振込みいただいたお日にちより2日以内に発送いたします（地域によりお届けまで3〜5日かかる場合がございます）。
当社へご連絡の上、商品到着後7営業日以内にご返送ください。当社でのみお受けいたします。
- 商品に不備があった場合
-
商品の発送中に生じた汚損・破損など、当方のミスによる場合、早急に対応（返品・交換など）させていただきます。その際の送料は当社負担とさせていただきます。
返品の際は、商品代金と送料を合わせた金額をご指定の銀行にお振り込みいたします。 - お客様のご都合による場合
-
航空券の予約を取消される場合、所定のキャンセル料が発生します。キャンセル料は路線や出発までの日数、航空券の種類によって変わりますので、詳しくは当社までお問い合わせください。
お支払い金額からキャンセル料、ご返金に付随する振込手数料、送料を差し引いた金額を、ご指定の振込口座へお振込みいたします。
- お客様都合による払い戻しについて
-
航空券の払い戻しお手続きは、当社でのみ可能です。
※空港または航空会社直営店で払い戻しお手続きをされますと、航空券購入金額の一部しかお客様へ戻りません。必ず当社でのお手続きをお願いいたします。 - キャンセル〜払戻まで
-
■キャンセルするには
当社までキャンセルのお電話をお願いいたします。
※当社営業時間外の場合は、航空会社へ直接ご連絡していただき、営業時間内に当社までその旨お知らせください。併せて、航空会社より伝えられる取消番号(数字4桁)をお知らせください。
■払戻
・ご入金済の場合
キャンセル料及び振込手数料・送料(チケットレス以外のお客様)を引いた金額をお客様ご指定の口座へご返金いたします。
キャンセル受付後、約1週間以内のご返金となります。
・ご入金前の場合
所定のキャンセル料を当社口座までご入金ください。
■「得10運賃」キャンセル料
取消受付日・・・【キャンセル料】 ※お一人様片道につき
ご出発の21日前まで・・・お一人様片道 1,420円
ご出発の20日前〜8日前まで・・・お一人様片道 4,420円
ご出発の7日前〜前日まで・・・お一人様片道 8,420円
ご出発当日・・・全額（払戻不可）
※当社休業日・営業時間外につきましては、翌営業日の扱いとなります。
■「弊社特別運賃」キャンセル料
取消受付日・・・【キャンセル料】 ※お一人様片道につき
お振込前・・・無料
お振込後・・・大人片道 3,420円（便出発後は9,420円）
お振込後・・・小人片道 1,920円（便出発後は4,920円）
※当社休業日・営業時間外につきましては、翌営業日の扱いとなります。
■「得10運賃・弊社特別割引運賃以外」キャンセル料
取消受付日・・・【キャンセル料】 ※お一人様片道につき
お振込前・・・無料
お振込後・・・航空会社規定に準じます
※当社休業日・営業時間外につきましては、翌営業日の扱いとなります。
※別途、航空券1枚につき当社取消手数料＝2,000円となります。
- 欠航による払い戻しについて
-
台風などの影響によりご利用便が欠航となった場合、払い戻し手数料は一切かかりません。航空券の代金及び送料を含めた全額をご返金いたします。
※振込手数料はご返金できません。ご了承ください。
払い戻しの手順については、上記「お客様都合による払い戻しについて」以下と同じです。 - ご予約便の変更手続きについて（格安パックの航空券は変更できません）
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当社で取り扱っている航空券は、空席がある場合に限り、無料で何回でも日時の変更が可能です（航空券の発券日より90日以内のご搭乗分に限ります）。
変更手続きは、出発当日に空港カウンターへ連絡、もしくはご搭乗時間の20分前までに航空会社の予約センターにて予約変更手続きを行ってください。
【注意】以下の変更はできません。
・ご搭乗者、性別、お名前
・航空会社、ご利用区間（下記のような場合の区間変更はできません）
（例1）：○【変更前】羽田→福岡 【変更後】羽田→福岡
（例2）：×【変更前】羽田→福岡 【変更後】福岡→羽田
（例3）：×【変更前】羽田→福岡 【変更後】羽田→宮崎
- キャンセル料について
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お申し込みいただいた旅行をキャンセルされる場合は、必ず当社までご連絡ください。
なお、ご予約完了後、お客様のご都合で予約をお取り消しになる場合は、旅行代金に対してお客様1名につき下記に記載の料率にてキャンセル料を申し受けます。
また、複数人数のご参加で一部のお客様が契約を解除される場合は、運送・宿泊機関等 （1台・1室あたり）のご利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。 - ご予約ツアーの変更手続きについて
- お客様のご都合により日程や便、その他の変更が生じた場合は別途変更料が必要となります。原則として、下記に記載のキャンセル・変更料金の規定に準じます。
- キャンセル・変更料金（ツアー）
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キャンセル日：旅行開始日の前日から起算してさかのぼる
（1）21日目にあたる日以前のキャンセル：無料
（2）20日目にあたる日以前のキャンセル：旅行代金の20％
（3）7日目にあたる日以前のキャンセル：旅行代金の30％
（4）旅行開始前日のキャンセル：旅行代金の40％
（5）旅行開始当日のキャンセル（6を除く）：旅行代金の50％
（6）旅行開始後のキャンセルまたは無連絡の不参加：旅行代金の100％
※キャンセル・変更のお手続きは、当社営業時間内にお電話またはメール、FAXにてご連絡ください。
※キャンセル・変更のご依頼をメール・FAXにてお送りいただいた場合、当社営業時間内で対応をさせていただきます。そのため、営業時間外にお送りいただいたご依頼につきましては、翌営業日の営業時間中に確認し、折り返しご連絡いたします。キャンセル・変更料金につきましては、当社がメール・FAXを確認した時点での適用となります。 - 予約取り消しのお手続きについて
-
・クーポン類（航空券、宿泊券、レンタカーなど）発送前【旅行開始前日より起算して21日目にあたる日より以前の場合】
メール・FAXにてお取り消しのご連絡をいただいた場合、当社よりお取り消しを承った旨の連絡をメールにてお送りいたします。
※お電話で当社にご連絡をいただいた場合は、お取り消しを承った旨のご連絡はいたしません。
【旅行開始前日より起算して20日目にあたる日以降の場合】
お取り消しのご連絡をいただいた後、当社よりキャンセル料お振込み依頼のご連絡をいたします。期日までに規定のキャンセル料をお振込みくださいますようお願いいたします。
・クーポン類（航空券、宿泊券、レンタカーなど）発送後お取り消しのご連絡後、クーポン類を当社までお送りください（送料はお客様のご負担となります）。
お振込みにてご返金いたしますので、クーポン類ご返送時に返金先振込口座のメモを同封してください。
払い戻しはクーポン類（航空券、宿泊券、レンタカーなど）が当社に届き次第となります。ご了承ください。
お支払い金額からキャンセル料、ご返金に付随する振込手数料、送料を差し引いた金額を、ご指定の振込口座へお振込みいたします。 - 欠航による払い戻しについて
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台風などの影響によりご利用便が欠航となった場合、払い戻し手数料は一切かかりません。ご旅行代金及び送料を含めた全額をご返金いたします。
※振込手数料はご返金できません。ご了承ください。
■航空会社予約・案内センター
日本航空（JAL）0570-025-071
全日空 （ANA）0570-029-222
スカイマークエアラインズ（SKY）050-3116-7370
エアドゥ（ADO）0120ー057-333
ソラシド・エア（SNA）0570-037-283
スターフライヤー（SFJ）0570-07-3200
フジドリームエアラインズ（FDA）0570-550-489
お客様から頂戴した大切な個人情報は当社で厳重に管理し、配送業者以外の第三者に流すようなことは絶対にいたしません。詳しくは「個人情報保護方針」をご覧ください。